La aplicación móvil PRESENCE es la solución más avanzada para la gestión de la prevención de fugas. En todo momento, permite a los propietarios y administradores de edificios: supervisar el estado del sistema (válvulas, sensores y paneles) de cada unidad o propiedad; abrir y cerrar válvulas de forma remota; recibir alertas en tiempo real; localizar con precisión dónde se ha detectado una fuga; ver un historial completo de eventos; acceder a certificados de instalación, informes para aseguradoras y el manual de usuario del sistema; y realizar una gestión del sistema en múltiples capas dentro de la misma propiedad. Para obtener más información, consulte esta página web.

En cuanto a los conserjes y el personal de mantenimiento, la aplicación PRESENCE les permite ver la ubicación exacta de una fuga y reiniciar los sistemas una vez completadas las reparaciones. Los instaladores y fontaneros pueden utilizar la aplicación para instalar sistemas y realizar pruebas de validación para garantizar su correcto funcionamiento.

Los sistemas NOWA 4S conectados a LTE funcionan sin interrupciones durante un corte de energía cuando se alimentan con nuestra batería de respaldo.

A diferencia del Wi-Fi, LTE sigue funcionando durante un corte de energía, y el panel 4S está equipado con una batería para tales situaciones. Se puede añadir una batería de respaldo a su sistema para cortes prolongados o frecuentes. Puede mantener el sistema en funcionamiento hasta 24 horas después de un corte de energía. Los sensores de agua y congelación están equipados con baterías que duran hasta 7 años, por lo que no corren el riesgo de dejar de funcionar durante un corte de energía.

Sí, el panel de control 4S es un dispositivo independiente de la válvula. Está situado en un lugar de fácil acceso. El panel tiene una pantalla que muestra claramente el estado del sistema e identifica el sensor específico implicado en una alerta. Diseñado para ser sencillo, cualquier usuario puede manejarlo con solo tres botones. Además, permite el control in situ y remoto de la válvula.

Algunos fabricantes optan por eliminar el panel de control; el cerebro que se comunica con los sensores y la plataforma en línea está integrado en la válvula de entrada. Esto tiene ventajas económicas, pero también un inconveniente: significa que no hay forma de ver el estado del sistema o identificar qué sensor está en modo de alerta sin utilizar la plataforma en línea. Esto le hace depender totalmente del portal en línea y de la fiabilidad de la conexión Wi-Fi. Además, los controles de las válvulas suelen estar situados en zonas de difícil acceso.

Cualquier proyecto de instalación del sistema NOWA 4S en un edificio con más de una unidad se confía sistemáticamente a un instalador certificado reconocido por las aseguradoras. Los niveles de certificación se basan en el número de instalaciones realizadas. Y solo los instaladores con la certificación más alta tienen acceso a proyectos a gran escala. Si decide encargarse usted mismo de la instalación, NOWA by AquaGuard sigue recomendando que la válvula sea instalada por un fontanero certificado.

Los estándares de calidad de la instalación varían de un fabricante a otro. Asegúrese de preguntar cuáles son los requisitos específicos para su tipo de edificio. ¿Existe un programa de certificación? ¿El instalador cuenta con el seguro de responsabilidad civil necesario? Y lo más importante, ¿el instalador está reconocido por su aseguradora?

Ha habido casos en los que un copropietario ha decidido reabrir una válvula durante una alerta, sin tener en cuenta por qué se había cerrado automáticamente en primer lugar. Sin embargo, esta acción puede causar problemas de uso o funcionalidad del sistema.

Con un sistema NOWA 4S, los sensores deben estar secos antes de que un usuario o el administrador del edificio pueda borrar la alerta y reabrir la válvula de forma remota. Si la válvula se reabre manualmente, se activa una advertencia en el panel de control. Además, el propietario solo ve su propia unidad. Puede controlar la válvula para abrirla o cerrarla, por ejemplo, cuando se ausenta durante un periodo prolongado. Sin embargo, si el sistema 4S entra en modo de alerta en caso de un incidente, su nivel de acceso no es suficiente para volver a abrir la válvula.

En el caso de un edificio de condominios, asegúrese de elegir un sistema que compartimente el acceso y restrinja los permisos en función de las circunstancias. Ningún usuario copropietario debe poder desactivar el sistema.

Los sensores NOWA de AquaGuard se comprueban a diario. La válvula se comprueba semanalmente y cualquier fallo de funcionamiento activa una alerta inmediata.

Nuestros sistemas de última generación utilizan bucles de prueba infinitos para detectar cualquier problema de forma preventiva. Una prueba para los sensores y otra para la válvula. Es importante comprender la diferencia entre el mantenimiento de la válvula y una prueba funcional. Durante el mantenimiento, se envía una señal para cerrar y volver a abrir la válvula sin que el sistema reciba nunca información sobre el éxito de la operación. Algunos sistemas se limitan a la parte de mantenimiento.

Los datos de los sistemas NOWA by AquaGuard están protegidos por cifrado de hardware en un circuito aislado. Los datos almacenados en el portal en la nube se alojan en Canadá con redundancia. Las normas que utilizamos superan las recomendaciones del Centro Canadiense para la Ciberseguridad.

Las amenazas digitales son reales, tanto si se trata de una persona individual como de una megacorporación. Desde el momento en que se adquiere un producto tecnológico que utiliza datos personales, la seguridad es fundamental. Y debe abarcar todo el ciclo de vida de los datos.

Los sistemas NOWA by AquaGuard se actualizan continuamente de forma remota, sin que usted tenga que hacer nada. Sin obsolescencia programada.

Dado que su sistema tendrá que seguir protegiendo su edificio durante décadas, su escalabilidad y capacidad de actualización son fundamentales. Debe ser siempre compatible con las últimas tecnologías y protegerle de ciberataques cada vez más sofisticados. No todos los sistemas son escalables. Y, entre los que lo son, algunos requieren una intervención humana que recae sobre usted.

La duración de la batería de los sensores puede ser de hasta 7 años. La garantía de la batería es de un mínimo de 2 años, y aumenta a 5 años con la suscripción al servicio PRESENCE. Cada sensor contiene una batería CR2450 cuyo precio puede variar en función del proveedor (coste medio entre 5 y 10 dólares), y una propiedad típica tiene 10 sensores.

A diferencia de NOWA by AquaGuard, algunos competidores venden sensores con baterías que deben sustituirse cada dos años, o incluso cada año. Esto puede suponer una carga importante para el presupuesto. En el caso de una casa o una casa de campo, hay que tener en cuenta no solo este coste recurrente, sino también el tiempo necesario para sustituir las baterías. Haga los cálculos para un edificio de 15, 30 o 100 unidades. Y eso sin mencionar el impacto medioambiental que todo ello supone.

Por defecto, cada panel NOWA 4S tiene su propia tarjeta SIM y se sincroniza con el portal de gestión y la aplicación móvil a través de la red LTE. Según sus preferencias, también puede comunicarse a través de Wi-Fi. Tenga en cuenta que hay disponible una actualización para convertir el modelo NOWA 360 a LTE.

Los sistemas disponibles en el mercado mantienen la conexión a través de Wi-Fi o de la red celular LTE. ¿Cuál es la diferencia? La conexión Wi-Fi conlleva un riesgo mucho mayor de desconexión: ancho de banda reducido, fallos de hardware del router o del módem, necesidad de mantenimiento, cambios de contraseña, desconexiones accidentales, etc. NOWA by AquaGuard elimina estos riesgos gracias a la conectividad LTE independiente para cada sistema, lo que garantiza una mayor fiabilidad y un servicio ininterrumpido.